Net IT CRM Blog: Drijfveren digitalisering bij de overheid - uitgelichte afbeelding

Drijfveren digitalisering overheid

Vlaamse overheidsorganisaties die digitaliseren, doen dit vooral om de interne werking te versterken en de klantgerichtheid te verhogen. Om deze strategische doelstellingen te realiseren bestaat er geen concrete handleiding of draaiboek. Als IT partner van klantgerichte overheidsorganisaties geven wij onze kijk op de belangrijkste drijfveren van digitalisering bij de overheid. >> Download deze infographic: Mindmap digitalisering overheid (PDF)[…]

Net IT CRM Blog: Dynamics 365-Sandboxes - uitgelichte afbeelding

5 redenen om Dynamics 365-Sandboxes te gebruiken

Als u één of meerdere apps van Microsoft Dynamics 365 gebruikt, dan heeft uw organisatie ook toegang tot een Sandbox-omgeving ervan. Een Sandbox is een kopie van uw CRM toepassing en kan u gebruiken om aanpassingen en nieuwe features te testen.   U kan dus online een niet-productie-omgeving van een Dynamics 365-app toevoegen als u[…]

Net IT CRM Blog: Notulenbeheer met CRM - uitgelichte afbeelding

Notulenbeheer met CRM voor lokale overheden

U zoekt een oplossing om de organisatie van vergaderingen gebruiksvriendelijker, meer gestructureerd en efficiënter te doen verlopen? Als u notulenbeheer integreert met een CRM oplossing, dan bent u al een hele stap vooruit. Alle informatie over vergaderingen, agendapunten, besluiten en verslagen wordt namelijk centraal opgeslagen en blijft raadpleegbaar voor later gebruik. U vermijdt meervoudige en[…]

Net IT CRM Blog: Outlook category tracked to dynamics 365 - uitgelichte afbeelding

Tip: e-mails, afspraken en taken bijhouden in Dynamics 365 via Outlook-categorie

In Microsoft Dynamics 365 kan u e-mails, afspraken en taken uit Outlook bijhouden via een specifieke Outlook-categorie, “Tracked to Dynamics 365” genaamd. U kent ze wel, de (kleur)categorieën die u kan toewijzen aan e-mails, afspraken en taken in Microsoft Outlook om ze gemakkelijker te herkennen en te groeperen. U kan nu ook de categorie Tracked to Dynamics[…]

Net IT CRM Blog: How-to Duplicatendetectie Microsoft Dynamics _ uitgelichte afbeelding 365

How-to: dubbele data vermijden met duplicatendetectie van Dynamics 365

Dubbele records of gegevens zijn één van de grootste oorzaken van slechte datakwaliteit in een CRM database. In Microsoft Dynamics 365 kan u data ‘schoon houden’ via duplicatendetectie. U kan duplicatendetectieregels opstellen en activeren om dubbele records te detecteren of voorkomen. Als u bijvoorbeeld een nieuwe contactpersoon aanmaakt in Dynamics 365, dan wordt er op[…]

Net IT CRM blog: postregistratie via CRM - uitgelichte afbeelding

6 voordelen van postregistratie via CRM voor overheden

Bij digitale postregistratie via CRM registreert u alle inkomende en uitgaande post op 1 centrale plaats. U kan vervolgens alle post (papieren documenten, facturen, e-mails, …) digitaal opvolgen en verdelen naar de verantwoordelijke dienst of persoon. Net IT ontwikkelde een specifieke CRM oplossing voor overheden gebaseerd op Microsoft Dynamics 365. Deze oplossing bevat ook een[…]

Net IT CRM blog: Virtuele entiteiten in Dynamics 365 - uitgelichte afbeelding

Microsoft Dynamics 365 update: virtuele entiteiten

Eén van de grotere nieuwigheden van de laatste update van Microsoft Dynamics 365 (versie 9.0) zijn virtuele entiteiten. Nieuwe manier om data uit externe bronnen te bekijken in Dynamics 365   Wat is een virtuele entiteit? Een virtuele entiteit is een aangepaste entiteit (of recordtype) in Dynamics 365 en visualiseert externe data. Tijdens het opvragen[…]

Net IT CRM: Foto Net IT CRM werkgroep voor lokale overheden

CRM werkgroep voor lokale overheden

CRM als perfecte midoffice “Samen bouwen aan een efficiënt en optimaal CRM platform voor lokale overheden.” Dat is de doelstelling van de CRM werkgroep voor lokale overheden, die we met onze klanten van de steden en gemeenten hebben opgericht. Alle besturen binnen deze werkgroep gebruiken de Net IT CRM oplossing voor lokale overheden. Deze CRM[…]

Net IT CRM blog - Microsoft Dynamics 365 next release 2017: uitgelichte afbeelding

Best of Microsoft Dynamics 365 next release 2017

Microsoft brengt binnenkort een nieuwe release uit van Microsoft Dynamics 365. Vorige week kregen alle Microsoft Dynamics 365-partners een preview van alle nieuwe functionaliteiten en updates, gespreid over 3 dagen. Ook wij volgden deze preview en maakten voor u een “best of” van alle nieuwigheden. De nieuwe functionaliteiten en updates hebben we zelf nog niet[…]