Microsoft Dynamics 365


Microsoft Inspire 2019

Microsoft Inspire 2019 is momenteel volop aan de gang in Las Vegas. Gedurende 5 dagen ontmoeten Microsoft-partners van over de hele wereld elkaar. Ook Net IT is uiteraard van de partij. We zijn zeer benieuwd naar de nieuwste aankondigingen over Microsoft’s strategie, nieuwe producten en tips om onze klanten nog beter te kunnen helpen dankzij […]


Lees meer

Microsoft nieuws van juni 2019: highlights Dynamics 365 Oktober ’19 update

Op 10 juni 2019 heeft Microsoft het release plan voor de volgende update van Dynamics 365 en het Power Platform bekend gemaakt. Om de 6 maanden lanceert Microsoft een grote update en kondigt alle nieuwe en verbeterde features ruim op voorhand aan via een ‘release plan’ (vroeger noemden ze dit de ‘release notes’). De volgende […]


Lees meer

Aan de slag met heldere klantinzichten in de Dynamics 365 Customer Insights app

“Get to know your customersbetter than they know themselves” Klantinzichten zijn een succesfactor voor klantgericht ondernemen. “Klantgerichtheid kun je alleen bereiken als je weet wat klanten willen”, schrijft ook auteur en adviseur klantbeleving Harold Pol in zijn boek De reis door het rijk van koning klant. Uw klanten kennen en begrijpen zorgt voor uitstekende klantervaringen. […]


Lees meer

Microsoft nieuws van mei 2019

# 1. Microsoft Build 2019: visie door Satya Nadella Begin mei 2019 was er het jaarlijkse Microsoft Build in Seattle. Dit is dé conferentie voor developers wereldwijd om kennis te maken met de nieuwste Microsoft-tools, -hulpmiddelen en -services. Naar traditie opende de CEO van Microsoft de conferentie met een Vision Keynote. Satya Nadella lichtte de […]


Lees meer

Persbericht: Nieuw IT-platform 1700-lijn gerealiseerd

1700 is het gratis informatienummer van de Vlaamse overheid, voorheen bekend als de Vlaamse Infolijn. 1700 is voor burgers, bedrijven en organisaties het eerste aanspreekpunt voor vragen aan de Vlaamse overheid. Ze kunnen er terecht voor klantgerichte overheidsinformatie en informatie over de status van hun lopende dossiers. Het gratis nummer 1700 is elke werkdag bereikbaar […]


Lees meer

Bereid u voor op de toekomst – Dynamics 365 Unified Interface

De Unified Interface zal in de nabije toekomst de enige standaard interface worden voor alle Dynamics 365-klanten. De interface is sinds versie 9.0 (eind 2017) van Microsoft Dynamics 365 beschikbaar. Wellicht zal Microsoft met de volgende grote release van Dynamics 365 – in oktober 2019 – afscheid nemen van de klassieke Web Interface. Hiervoor zijn […]


Lees meer

Microsoft nieuws van april 2019

#1 Grote voorjaarsupdate van Microsoft Dynamics 365 met focus op AI en mixed reality Op 2 april startte Microsoft met de release van meer dan 350 feature-updates, nieuwe mogelijkheden en applicaties voor Dynamics 365 en het Power Platform. Zoals eerder aangekondigd was er op 2 april ook een “virtual launch event” met een showcase van […]


Lees meer

Slimmer verkopen met artificiële intelligentie

Slimmer verkopen? Daarmee bedoelen we tijdrovende en handmatige taken automatiseren, de juiste vragen stellen aan de juiste klanten en een persoonlijke service op maat bieden. Makkelijker gezegd dan gedaan natuurlijk. We willen u laten kennismaken met  “Dynamics 365 Sales Insights” (vroeger: Dynamics 365 AI voor Sales). Dit is een specifieke app voor verkopers waarbij artificiële […]


Lees meer

Kiest u voor Dynamics 365 voor Marketing of ClickDimensions? Een vergelijking.

U wilt uw marketingactiviteiten automatiseren, maar u twijfelt tussen Microsoft Dynamics 365 voor Marketing of ClickDimensions? U gebruikt al ClickDimensions of Dynamics 365 voor Marketing, maar u wilt het verschil tussen beide marketing automation tools beter begrijpen? Hieronder vindt u meer informatie over de verschillen. Verschillende software-architectuur Eén van de grootste verschillen is de architectuur […]


Lees meer

Nu is het beste moment om over te schakelen naar de Microsoft cloud

Volgens Gartner is cloud computing de nieuwe norm en de verwachte aanpak voor IT-toepassingen geworden. “CIOs must educate their CEOs and boards of directors about the need to invest in cloud as a style of computing that drives greater speed, agility and innovation“, aldus Gartner. Zit u nog op een oudere versie van Microsoft Dynamics CRM? Dan […]


Lees meer

Microsoft nieuws van maart 2019

1. Microsoft Dynamics 365 April ’19 Update: live stream Business Applications Virtual Launch Event Volgende maand is het dan zover: de release van de grote voorjaarsupdate van Microsoft Dynamics 365. In januari al werden de release notes van deze April ’19 Update gepubliceerd. Deze update is een belangrijke mijlpaal voor Microsoft Dynamics 365, want het is […]


Lees meer

5 tips voor het beheer van security rollen in Microsoft Dynamics 365

Security beheer wordt in toenemende mate belangrijk, o.a. onder invloed van wetgeving zoals GDPR en vanwege de opmars van cybercrime. Van elke CRM-beheerder wordt verwacht om het nodige te doen op vlak van beveiliging van gegevens. Vanuit onze ervaring geven we 5 tips aan CRM-administrators voor een logisch en onderhoudsvriendelijk beheer van security rollen in Microsoft Dynamics 365. In dit […]


Lees meer

5 omzet killers in marketing en sales

Wat kan er verkeerd lopen op de marketing- en salesafdeling waardoor u een pak potentiële omzet verspilt? Vooral als de gerealiseerde omzet onder de verwachtingen blijft, is het extra belangrijk om op zoek te gaan naar mogelijke lekken langs waar u omzet verliest en na te gaan hoe u beter resultaten kan behalen. In een nieuw uitmuntend e-book […]


Lees meer

6 argumenten om uw digitale werkplek te migreren naar Dynamics 365 in de cloud

Als u uw CRM-toepassing beheert op uw eigen IT infrastructuur, dan vraagt u zich misschien af wat Dynamics 365 in de Microsoft cloud méér te bieden heeft. Voor wie voorlopig nog de kat uit de boom kijkt, geven we 6 argumenten waarom het de moeite is om de overstap te maken naar Dynamics 365 in de Microsoft cloud. […]


Lees meer

Microsoft nieuws van januari 2019: highlights Dynamics 365 April ’19 Update

Hét Microsoft nieuws van januari 2019 is ongetwijfeld de Dynamics 365 April ’19 Update. Op 21 januari werden de release notes van deze April ’19 Update gepubliceerd. Met deze informatie kunnen CRM Managers en Administrators zich voorbereiden op wat er komt. Microsoft Dynamics 365 en het Power platform (Power BI, Microsoft Flow and PowerApps) krijgen elk jaar 2 grote updates […]


Lees meer

Contractbeheer: hoe het eenvoudiger en efficiënter kan

Het begin van een nieuw kalender- of fiscaal jaar is typisch de periode waarin lopende of “recurring” contracten (onderhoudscontracten, supportcontracten, …) vernieuwd worden. Hoewel het commercieel, operationeel en juridisch belang zeker niet te onderschatten is, wordt deze opdracht dikwijls benaderd als een “noodzakelijk kwaad”. Let’s face it. Super spannend is het niet om een ellenlange […]


Lees meer

Overzicht van CRM trends in 2019

De dagen worden weer langer, de kerstboom staat alweer op zolder én als u de geluksvogel was, had u de boon te pakken en mocht u koning voor één dag zijn. Dat betekent maar één ding: het is januari. Tijd dus om de CRM trends die worden verwacht in 2019 op een rijtje te zetten. […]


Lees meer

10 meest gelezen blogartikelen van 2018

Ook in 2018 publiceerden we op onze CRM blog een pak interessante artikels. Maar welke van deze artikels moet u écht gelezen hebben? We gingen door onze archieven en selecteerden 10 artikels die het meest gelezen en massaal gedeeld werden. 1. Artificiële intelligentie in de wereld van CRM Artificiële intelligentie wordt in CRM gebruikt voor het leveren […]


Lees meer

Microsoft nieuws van december 2018

Net IT maakte voor u een selectie van het belangrijkste Microsoft Dynamics 365 nieuws van december 2018. Bereid u voor op de April ’19 Update van Dynamics 365 In juli 2018 had Microsoft de nieuwe manier aangekondigd waarop updates van Dynamics 365 zullen worden uitgerold op een consistente, voorspelbare en naadloze manier. Microsoft doet voortaan […]


Lees meer

Leads verzamelen op de beurs? Met een PowerApp!

U staat morgen op een beurs waar u interessante mensen zal ontmoeten en daar kijkt u al naar uit. Waar u niet naar uitkijkt, is de administratieve last om alle lead informatie te verwerken de dag na de beurs. Tegen dat u alle lead gegevens helemaal correct in CRM heeft ingevoerd, dan bent u snel weer een dag verder. […]


Lees meer

Microsoft nieuws van november 2018

We maakten voor u een selectie van het belangrijkste Microsoft nieuws van november 2018. #1. AI-productupdates Midden november kondigde Microsoft verschillende nieuwe AI-productupdates aan. Het gaat om updates die de toegankelijkheid van Artificiële Intelligentie(AI)-technologie voor bedrijven moet vereenvoudigen. Enkele updates die Microsoft-klanten moeten helpen om AI succesvol te gebruiken: eenvoudigere AI-features in Power BI (preview), zoals beeldherkenning […]


Lees meer

Drijfveren digitalisering overheid

Vlaamse overheidsorganisaties die digitaliseren, doen dit vooral om de interne werking te versterken en de klantgerichtheid te verhogen. Om deze strategische doelstellingen te realiseren bestaat er geen concrete handleiding of draaiboek. Als IT partner van klantgerichte overheidsorganisaties geven wij onze kijk op de belangrijkste drijfveren van digitalisering bij de overheid. >> Download deze infographic: Mindmap digitalisering overheid (PDF) […]


Lees meer

Hoe u via LinkedIn leads genereert?

U ziet niet direct een manier hoe u LinkedIn kan inzetten voor B2B verkoop. Misschien voelt u zich onwennig om sociale media in te zetten als salestool. Of u bent geremd om contacten te leggen via sociale media omdat u niet precies weet hoe u er aan moet beginnen. Of u heeft schrik van eventuele […]


Lees meer

Slimmer werken door Dynamics 365 te combineren met Office 365

Als u zakelijke softwaretools gebruikt die niet met elkaar integreren, dan laat u veel mogelijkheden liggen om productiever en “slimmer” (samen) te werken. Wat als … uw CRM-systeem en e-mailsoftware niet geïntegreerd zijn Om e-mails bij te houden in CRM moeten uw werknemers eerst de e-mail lokaal opslaan en vervolgens opladen in CRM. Dit is zó […]


Lees meer