CRM voor marketing

Uw klanten zijn steeds beter geïnformeerd en nemen al aankoopbeslissingen nog voor u met hen contact heeft. Daarom moeten marketeers heel snel campagnes kunnen plannen, uitvoeren en opvolgen. Met CRM kunt u uw klanten via verschillende kanalen bereiken. Het opvolgen ervan is gemakkelijker en kan uw verkoopresultaten een boost geven. In de buyer journey komt u in contact met uw klanten en prospecten, via een evenement, een nieuwsbrief, een webinar, voor een productlancering of een workshop. Door bij te houden wie welke boodschap kreeg en wat de reactie daarop was, kunt u gerichter communiceren. In CRM gebruikt u daarvoor geautomatiseerde campagnes. De campagneflow volgt op maat van de klant, afhankelijk van de profielgegevens en de reacties van elke klant op de ontvangen content.