Download de customer case

Extern gehoste CRM software

Profiel

CENTURY 21 is de grootste vastgoedorganisatie ter wereld met meer dan 8.500 kantoren in 68 landen. Ook in België is CENTURY 21 de grootste vastgoedonderneming.De van oorsprong Amerikaanse organisatie is in België actief sinds 1995 en heeft inde Benelux meer dan 165 kantoren, goed voor 900 medewerkers.

Uitdaging

CENTURY 21 wou een nieuwe website met een achterliggende centrale database. Op die manier wou de organisatie efficiënter en meer gestroomlijnd werken. Dat moest de klantenservice ten goede komen en snellere rapportering mogelijk maken.

Oplossing

Net IT bouwde de database en de verschillende functies uit op basis van Microsoft Dynamics CRM. De Dynamics CRM-toepassing wordt extern gehost en als een dienst geleverd via het internet, zodat CENTURY 21 de software zelf niet hoeft te onderhouden.