sector

Gemeentebestuur

regio

Aalter

diensten

CRM oplossing voor gemeentebestuur, xRM

technologie

Microsoft Dynamics CRM + SharePoint

Uitdaging en oplossing

Aalter is met een oppervlakte van 8.192 hectare een van de grootste gemeenten van de provincie Oost-Vlaanderen. De gemeente ligt halfweg tussen Gent en Brugge, en telt bijna 20.000 inwoners.

Aalter wou zijn interne processen optimaliseren om de dienstverlening aan de burgers te verbeteren. In het kader van het behalen van het ISO-label ging de gemeente op zoek naar een softwarepakket dat die aanpak zou ondersteunen.

Net IT installeerde Microsoft Dynamics CRM en paste het aan volgens de behoeften van de gemeente. De partner verzorgde de data integratie met centrale en authentieke gegevensbronnen zoals het bevolkingsregister en installeerde de zelf ontwikkelde module voor notulenbeheer in de CRM omgeving.

Luc Jolie Gemeentesecretaris bij de gemeente Aalter
“Met Dynamics CRM verloopt onze dienstverlening naar de burger efficiënter en professioneler.”

Download dit klantenverhaal

Download

CRM TIPS ONTVANGEN

U wilt geen blogartikel missen? U wilt op de hoogte blijven van alle CRM tips en trends en nieuws over Microsoft Dynamics 365? Schrijf u nu in en ontvang alle nuttige info elke maand in uw mailbox.
Stay tuned!