Blogartikel Change Management_Uitgelichte afbeelding

Hoe zorgt u voor change management binnen een CRM project?

Veel CRM projecten mislukken omdat ze niet voldoende en goed gebruikt worden door de medewerkers. De implementatie van een CRM platform betekent dat uw medewerkers op een andere manier moeten werken en denken. Mensen zijn gewoontedieren en treden niet gemakkelijk uit hun comfortzone. De kans is groot dat uw medewerkers de voordelen van CRM niet[…]

Blog schrijven via laptop

10 meest gelezen blogartikelen van 2016

Hieronder vindt u de meest gelezen blogartikelen die wij schreven in 2016. 1. Microsoft Dynamics 365, een nieuwe clouddienst Van 10 tot 14 juli 2016 vond het jaarlijkse WPC congres, Microsoft’s wereldwijde partnercongres, plaats. Ongeveer een 20.000 Microsoft partners uit 144 landen verzamelden in Toronto. Ook Net IT was uiteraard van de partij. Er werd[…]

Blog 6 redenen om Excel te vervangen door CRM

Excel spreadsheets vervangen door CRM? – 6 redenen

Veel B2B bedrijven gebruiken, zeker in een eerste fase, Excel om klantdata te beheren en om sales- en marketingacties op te volgen. Excel is dan ook een goed gekend werkinstrument bij vele mensen en is beschikbaar op de meeste pc’s. Nochtans, om echt voordeel te halen uit klantdata en om klantrelaties efficiënt te beheren, zeker[…]

Marketing en sales

5 tips voor een betere samenwerking tussen marketing en sales

Hebben marketing en sales elkaar nodig? Ja, natuurlijk. Begrijpen marketing en sales elkaar? Nee, niet altijd. In veel bedrijven werken marketing en sales nog altijd in silo’s en weten ze niet van elkaar waarmee ze bezig zijn. Dat is jammer, want het leidt tot veel frustraties en teleurstellingen, minder gekwalificeerde leads, minder omzet en ontevreden[…]

Wat is lead generation?

Leads en lead generation: what’s in a name?

“Waar blijven de leads?”, brult de verkoper. Of, “Hebben jullie niets met deze leads gedaan?”, vraagt de marketeer verontwaardigd. Zijn dit herkenbare vragen voor u? Dan is de kans groot dat marketing en sales binnen uw onderneming een andere definitie geven aan leads en lead generation. Neem de proef op de som en vraag eens[…]

Logo Microsoft Power BI uitgelichte afbeelding

Gebruik Microsoft Power BI met Dynamics 365

Microsoft Power BI is een online self-service rapporteringstool om data te analyseren en inzichten te delen met anderen. Met behulp van de drag-and-drop functionaliteit kan u zelf gemakkelijk rapporten en dashboards maken van uw (bedrijfs)data, zonder hiervoor beroep te moeten doen op de IT-afdeling. U hoeft absoluut geen data-expert te zijn om met Microsoft Power[…]

Net IT Blog_Doorbreek silo-denken met CRM_Uitgelichte afbeelding

Doorbreek silo-denken met CRM: enkele tips

Veel organisaties zijn ingericht als silo’s, waarbij verschillende afdelingen of teams binnen dezelfde organisatie of groep op zichzelf werken, afgescheiden van de rest. Als deze silo’s echter onvoldoende met elkaar samenwerken, kan dit leiden tot onbegrip bij de klant en blijven commerciële kansen onbenut. Daarom is het zo belangrijk om het silo-denken en -handelen te doorbreken. In[…]