360-graden zicht met Dynamics 365 Customer Insights

Om optimale klantervaringen te realiseren moet u inzicht krijgen in wat uw klanten écht willen. Dat lukt niet als klantgegevens overal verspreid zitten in verschillende systemen. Een Customer Data Platform helpt dan om vele uiteenlopende soorten klantgegevens te verzamelen. Zoals Dynamics 365 Customer Insights, het online Customer Data Platform van Microsoft.

In dit e-book leest u alles over hoe Dynamics 365 Customer Insights helpt bij:

• het samenvoegen van transactionele, demografische en gedragsgegevens voor een compleet klantbeeld.
• het analyseren van klantinteracties en -gebruik.
• het voorspellen van klantbehoeften op basis van Artificiële Intelligentie.
• het nemen van geïnformeerde beslissingen op basis van data.

Download en ontdek!