Microsoft heeft een duidelijke visie op het gebied van digitalisering binnen productiebedrijven.
In onderstaande video benadrukt Didier Ongena, General Manager Microsoft Belux, dat digitalisering en innovatie een belangrijke rol speelt in de productiesector in België.

"There is one thing that I would really urge all owners of manufacturing companies to do is to really look at digitisation
and make sure that it competes versus large companies, start-ups and scale-ups."

Focus op klanten en klantervaringen

Als productiebedrijf verkoopt u doorgaans niet rechtstreeks aan de eindgebruiker. Er zit een netwerk tussen van groothandels, detailhandels, deskundigen en beïnvloeders. Wie zijn uw klanten, beslissingsnemers of ambassadeurs? Wie brengt uw producten tot bij de eindgebruiker en wie zit in het kamp van de concurrentie?

Met Microsoft Dynamics 365 krijgt u een compleet zicht op de salesdynamiek die zich afspeelt tussen uw maakbedrijf en de eindklant. Door klantinformatie te centraliseren versnelt u de informatieoverdracht tussen werknemers, afdelingen en leveranciers, krijgt u een correcter beeld van uw klanten zodat u beter kan inspelen op snel veranderende klantbehoeften.

 

Een beter zicht op uw klant en op de werking van uw organisatie

De vele analysemogelijkheden en intelligentie (AI, IoT) ingebed in Microsoft Dynamics 365 zorgen ervoor dat u sneller vat krijgt op de enorme hoeveelheden gegevens die productieactiviteiten voortbrengen.

Door data samen te brengen en te analyseren komt u tot bruikbare inzichten om bedrijfsprocessen efficiënter te maken, klantbehoeften te voorspellen, nieuwe services te ontwikkelen, enz. Dit alles om te blijven groeien en uw concurrenten altijd een stap voor te zijn.

Vicky Flies Customer Service Director
“Dankzij Dynamics 365 kunnen we onze Customer Service naar een hoger niveau tillen”

Referenties Productie en distributie

Niko

Niko verbetert zijn Customer Service met Dynamics 365 en maakt de weg vrij voor de inzet van AI.

 

Niko

Niko automatiseert en optimaliseert service processen met Microsoft Dynamics 365.

Avasco Solar

Avasco Solar heeft een duidelijker zicht op sales via rapportering in Microsoft Dynamics 365.

Eribel

Eribel optimaliseert en stroomlijnt sales processen met Microsoft Dynamics 365.

Delta Light

Delta Light versterkt wereldwijde salesorganisatie met Microsoft Dynamics 365.

Vasco Group

Vasco Group, verwarmings- en ventilatiespecialist, behoudt en verstevigt haar marktleiderspositie dankzij Microsoft Dynamics 365 CE en Power BI.

Cebeo

Distributeur in elektrotechnisch materiaal Cebeo optimaliseert account management via Microsoft Dynamics CRM.

Transport en Logistiek Vlaanderen

Transport en Logistiek Vlaanderen optimaliseert zijn ledenbeheer met behulp van Microsoft Dynamics CRM.

Blijf op de hoogte van belangrijke updates

U wilt op de hoogte blijven van alle CRM tips en trends en nieuws over Microsoft Dynamics 365 & Power Platform? Schrijf u nu in en ontvang alle nuttige info elke maand in uw mailbox. Stay tuned!