Focus op klanten en klantervaringen

Als productiebedrijf verkoopt u doorgaans niet rechtstreeks aan de eindgebruiker. Er zit een netwerk tussen van groothandels, detailhandels, deskundigen en beïnvloeders. Wie zijn uw klanten, beslissingsnemers of ambassadeurs? Wie brengt uw producten tot bij de eindgebruiker en wie zit in het kamp van de concurrentie?

Met Microsoft Dynamics 365 krijgt u een compleet zicht op de salesdynamiek die zich afspeelt tussen uw maakbedrijf en de eindklant. Door klantinformatie te centraliseren versnelt u de informatieoverdracht tussen werknemers, afdelingen en leveranciers, krijgt u een correcter beeld van uw klanten zodat u beter kan inspelen op snel veranderende klantbehoeften.

 

Een beter zicht op uw klant en op de werking van uw organisatie

De vele analysemogelijkheden en intelligentie (AI, IoT) ingebed in Microsoft Dynamics 365 zorgen ervoor dat u sneller vat krijgt op de enorme hoeveelheden gegevens die productieactiviteiten voortbrengen.

Door data samen te brengen en te analyseren komt u tot bruikbare inzichten om bedrijfsprocessen efficiënter te maken, klantbehoeften te voorspellen, nieuwe services te ontwikkelen, enz. Dit alles om te blijven groeien en uw concurrenten altijd een stap voor te zijn.

Meer informatie