sector

Universiteit

regio

Antwerpen

diensten

Diagnostiek, analyse, ontwikkeling upgrade & verbeteringen

technologie

Microsoft Dynamics CRM 2016

Nood aan een nieuwe en efficiëntere CRM-omgeving

Om de interne en externe communicatieprocessen te ondersteunen, hanteerde de communicatieafdeling van de Universiteit Antwerpen al langer Microsoft Dynamics CRM. Door het jarenlange gebruik waren er enkele onregelmatigheden in de CRM-applicatie geslopen. Er was duidelijk nood aan een upgrade en een volledige herstructurering van de CRM-omgeving.

Efficiënt beheer van contactgegevens en betrouwbare marketinglijsten

Net IT zorgde voor de upgrade naar een recente Microsoft Dynamics CRM-versie en voor een efficiëntere opbouw van het CRM-pakket. Met de nieuwe CRM-omgeving kan de universiteit haar uitgebreide contactendatabank van meer dan 65.000 contacten efficiënt beheren. Hierbij worden wijzigingen in de bronbestanden nu automatisch aangepast in Microsoft Dynamics CRM, en zijn manuele aanpassingen verleden tijd. De communicatieafdeling kan nu ook snel dynamische en betrouwbare marketinglijsten maken, zonder hiervoor beroep te moeten doen op de IT-afdeling.

De volgende fase in het CRM-project zal de decentrale ontsluiting zijn van het CRM-pakket. De bedoeling is dat ook de negen faculteiten CRM autonoom zullen gebruiken en inzetten voor hun externe communicatie.

Valérie Gillis Coördinator externe communicatie
“Ik zou zeker Net IT aanraden aan andere bedrijven die overwegen om een CRM-systeem aan te passen of op te starten.”

Contactenbeheer met CRM

Dankzij Microsoft Dynamics CRM kan de communicatieafdeling van Universiteit Antwerpen haar adressenbestanden efficiënt beheren en betrouwbare marketinglijsten opstellen.

  • Zoekt u ook een oplossing om een grote hoeveelheid contacten efficiënt te beheren?
  • Wilt u ook snel dynamische en betrouwbare marketinglijsten opstellen, zonder altijd beroep te moeten doen op de IT-afdeling?
  • Wilt u dat uw medewerkers geen tijd verliezen door gegevens manueel te moeten invoeren binnen de adressenbestanden?

Download dan de customer case en ontdek hoe ze dit doen bij Universiteit Antwerpen

CRM TIPS ONTVANGEN

U wilt geen blogartikel missen? U wilt op de hoogte blijven van alle CRM tips en trends en nieuws over Microsoft Dynamics 365? Schrijf u nu in en ontvang alle nuttige info elke maand in uw mailbox.
Stay tuned!