Hoe u klanttevredenheid meet

Iedereen is het er over eens dat het belangrijk is om uw klanten tevreden te houden, want dat is de beste garantie voor klantbehoud (i.e. customer retention). Belangrijke vragen hierbij zijn: Weet u wie van uw klanten tevreden is, wie niet en in welke mate? Zoja, hoe reageert u op signalen van klanten die aangeven[…]

Net IT CRM Blog: ClickDimensions features GDPR uitgelichte afbeelding

ClickDimensions features die helpen om GDPR compliant te zijn

ClickDimensions is een marketing automation tool voor Microsoft Dynamics 365. Eerder schreven we al over de verantwoordelijkheden van ClickDimensions als ‘data processor’, binnen het kader van de General Data Protection Regulation. ClickDimensions voorziet ook specifieke features om het haar klanten nog gemakkelijker te maken om de GDPR na te leven. Hieronder leest u er meer[…]

Net IT CRM blog: uitgelichte afbeelding voor blogartikel GDPR en ClickDimensions

GDPR en ClickDimensions: de rol van een marketing automation tool

Als jarenlange partner van ClickDimensions informeren we u over hoe ClickDimensions tegemoet komt aan de GDPR naleving. ClickDimensions is een marketing automation tool geïntegreerd in Microsoft Dynamics 365. Veel van onze klanten en wijzelf gebruiken ClickDimensions voor e-mailmarketing, automatisatie van marketingcampagnes, opmaak van webformulieren, webintelligentie, lead scoring en nog veel meer. Marketing automation en persoonlijke gegevens[…]

Net IT CRM blog: ClickDimensions update - uitgelichte afbeelding

Nurturing campagnes via ClickDimensions: belangrijke update

Vanaf 3 december 2017 zal u binnen ClickDimensions geen nurturing campagnes meer kunnen creëren met de ‘Nurture Programs’-feature. Uw bestaande nurturing campagnes zullen voorlopig wel nog uitgevoerd en ondersteund worden. Als u echter nieuwe, geautomatiseerde nurturing en e-mailcampagnes via ClickDimensions wilt opzetten, dan zal u dit via de ‘Campaign Automation Builder’ moeten doen. In een[…]

E-mailmarketing tip (2): ClickDimensions en uitgesloten e-mailadressen

In ons blogartikel van vorige week schreven we over hoe u niet-afgeleverde e-mails (bounces) kan gebruiken om uw marketinglijsten op te kuisen. Dit blogartikel is een vervolg, waarbij we stap voor stap tonen op welke manier u dit gemakkelijk kan doen als u ClickDimensions gebruikt. Binnen ClickDimensions kan u informatie opvragen over ‘uitgesloten e-mailadressen’ of ‘excluded[…]

Net IT Blog AB testing

Gebruikt u al A/B testing voor uw e-mailmarketing?

Via A/B testing (ook gekend als split testing) kan u testen welke varianten van een e-mail het beste scoort: welke e-mailvariant wordt het meeste geopend (Open Rate)? welke e-mailvariant levert het meeste aantal clicks op (Click Rate)? welke e-mailvariant leidt tot de hoogte conversies (Conversion rate)? U kan zo uw e-mailmarketing nog meer optimaliseren. A/B testing[…]

Wat is het verschil tussen Dynamics Marketing en ClickDimensions?

In onze eerste blogpost van dit jaar schreven we dat marketing automation dé trend zal worden van 2016. Uit onderzoek blijkt dat marketeers overtuigd zijn van het belang van marketing automation om gepersonaliseerde boodschappen door te geven aan consumenten. Bovendien, als je je marketing automation integreert met je CRM-oplossing, dan kan je nóg beter je[…]

Email marketing

Beheer uw e-mailmarketing met ClickDimensions

Met ClickDimensions e-mailmarketing kan u gemakkelijk en snel e-mails opmaken en verzenden naar uw potentiële en bestaande klanten. Voorbeelden van e-mailmarketing zijn nieuwsbrieven, e-mails met commerciële aanbiedingen, prospectie e-mails … . Het zijn e-mails waarmee u uw klanten direct aanspreekt en triggert om actie te ondernemen. Kernvoordelen van ClickDimensions e-mailmarketing ClickDimensions is volledig geïntegreerd in Microsoft Dynamics[…]