Door Copilot in Dynamics 365 Customer Insights te gebruiken kan je sneller GTMs lanceren. Copilot is eigenlijk een creatieve sparringpartner voor markteers! Je beschrijft simpelweg de gewenste uitkomsten of je geeft een creatieve briefing voor je campagne en Copilot maakt gebruik van de kracht van data en AI om doelgroepen, content, afbeeldingen, journeys, en meer […]

In de voortdurend veranderende wereld van bedrijfstechnologie blijft Microsoft stappen zetten om uitzonderlijke klantbelevingen mogelijk te maken. Eén van de meest recente ontwikkelingen is de samenvoeging van Dynamics 365 Marketing en Dynamics 365 Customer Insights tot één geïntegreerde oplossing, die op 1 september 2023 beschikbaar werd. Maar wat betekent dat voor jou? Een Nieuw Tijdperk […]

Uw klant verwacht dat u hem kent en dat u een persoonlijke service biedt. Sommige bedrijven zetten dan ook indrukwekkende klantervaringen neer, mede dankzij doorgedreven digitalisering van de klantprocessen. Zij doen “alles voor een glimlach”. In sterk contrast met deze lichtende voorbeelden hebben veel bedrijven het moeilijk om hier aan te tippen. Om een massa klanten een persoonlijke service te bieden, […]