Upgrade naar Microsoft Dynamics CRM 2016

Upgraden naar Microsoft Dynamics CRM 2016 – Zo doen we het bij Net IT

De upgrade van CRM 4.0 / 2011 / 2013 / 2015  naar Microsoft Dynamics CRM 2016 kan heel wat vragen oproepen. Daarom geven we graag een woordje uitleg over wat u mag verwachten.

Een upgrade traject omvat achtereenvolgens onderstaande fases:

1. Audit van de huidige CRM-omgeving
2. Technische upgrade
3. What’s New Training
4. Test fase (door klant)
5. Go Live

We starten met een audit van uw huidige CRM-omgeving, waarbij we alle technische en functionele componenten analyseren. We gaan na welke aanpassingen nodig zijn aan het huidige systeem. Na de audit volgt een technische upgrade van het systeem waarbij we alle noodzakelijke aanpassingen uitvoeren. Na de upgrade krijgt u een What’s New Training op een geüpgrade testomgeving. Hierin komen alle vernieuwingen van Microsoft Dynamics CRM 2016 aan bod. Na de training kan u deze CRM-omgeving grondig testen.
Zo zijn we zeker dat alles naar behoren werkt. Na de testfase plannen we de go live in.

Beschikbaarheid van uw CRM-omgeving

We beseffen dat de beschikbaarheid van uw CRM-omgeving uiteraard belangrijk is. Daarom zorgen we voor een snelle overgang. We bekijken per upgrade steeds welk traject het meest aangeraden is.

Waarom een upgrade naar Microsoft Dynamics CRM 2016?

Hieronder vindt u enkele redenen om te upgraden:

• Krijg sneller toegang tot records via het nieuwe en gebruiksvriendelijke navigatiemenu
• ‘Tracking’ van emails zonder Outlook Client
• Creëer en verzend zelf vragenlijsten (enquêtes) en kom meer te weten over hoe uw klanten denken over uw producten en diensten
• Kom gemakkelijk in contact met klanten en prospecten via social media
• Maak templates in Excel die in CRM kunnen toegepast worden op geselecteerde data
• Genereer op een snellere manier gepersonaliseerde Word-documenten vanuit CRM
• Raadpleeg en update naast SharePoint documenten nu ook OneDrive documenten vanuit CRM
• Ontdek de vlotte integratie met Microsoft Social Engagement en Microsoft Dynamics Marketing
• Lanceer krachtige SMS marketing campagnes
• Maak gratis gebruik van mobiele apps voor tablets en smartphones

> Lees ook: Wat is er nieuw aan Microsoft Dynamics CRM 2016?

> Lees ook: Microsoft Dynamics CRM 2016 verhoogt uw productiviteit.