Microsoft Dynamics 365


Stand van zaken: Dynamics 365 & Power Platform 2020 Release – Wave 1

James Philips, President van Microsoft Business Applications, kondigde enkele wijzigingen aan in de 2020 Release – Wave 1 updateschema’s van Dynamics 365 en het Power Platform. Dit als reactie op de COVID-19 crisis. De updates die gepland waren om algemeen beschikbaar te zijn in april 2020, zullen worden vrijgegeven zoals vermeld in de releaseplannen van […]


Lees meer

Microsoft Customer Insights voor betere klantervaringen

Uw klant verwacht dat u hem kent en dat u een persoonlijke service biedt. Sommige bedrijven zetten dan ook indrukwekkende klantervaringen neer, mede dankzij doorgedreven digitalisering van de klantprocessen. Zij doen “alles voor een glimlach”. In sterk contrast met deze lichtende voorbeelden hebben veel bedrijven het moeilijk om hier aan te tippen. Om een massa klanten een persoonlijke service te bieden, […]


Lees meer

Hoe Dynamics 365 gebruiken met Microsoft Teams

Microsoft Teams vergemakkelijkt werken vanop afstand. De tool zorgt ervoor dat u in contact kan blijven met collega’s via chatten, bellen, online meetings, whiteboard, bestanden delen, enz. Beheert u uw klantinformatie in Microsoft Dynamics 365, dan kan u ook uw Dynamics 365-omgeving integreren met Teams. Zo kan u met collega’s op afstand samenwerken aan een […]


Lees meer

Dynamics 365 Update: Team Member-licenties

In oktober 2018 wijzigde Microsoft de voorwaarden van de Team Member-licenties (SKU) voor Dynamics 365. De belangrijkste wijzigingen waren toen: het schrappen van gebruiksrechten voor het maken/bijwerken/verwijderen van Account records. een beperking van de maken/bijwerken/verwijderen rechten tot maximum 15 custom entiteiten. Tot nu toe was het de verantwoordelijkheid van de klant om zichzelf te reguleren […]


Lees meer

Aan de slag met klantinzichten via Dynamics 365 Customer Insights

Uw klanten kennen en begrijpen Klantinzichten zijn een succesfactor voor klantgericht ondernemen. “Klantgerichtheid kun je alleen bereiken als je weet wat klanten willen”, schrijft ook Harold Pol, adviseur klantbeleving in zijn boek De reis door het rijk van koning klant. Uw klanten kennen en begrijpen zorgt voor uitstekende klantervaringen. En net die klantervaringen zorgen ervoor […]


Lees meer

Social Selling via LinkedIn Sales Navigator en Dynamics 365

Social selling in combinatie met CRM Het uitgebreide netwerk en de slimme zoekalgoritmes in LinkedIn zijn perfect om uw doelpubliek te vinden en meer te weten te komen over de decision makers bij de bedrijven in uw doelgroep. Met de LinkedIn Sales Navigator kan u bovendien berichten en InMails sturen naar iedereen op LinkedIn, zelfs […]


Lees meer

Releaseplan Dynamics 365 & Power Platform – 2020 release WAVE 1

Op 27 januari publiceerde Microsoft de releaseplannen van de eerste grote update van Microsoft Dynamics 365 en het Microsoft Power Platform in 2020. De releaseplannen beschrijven de nieuwe en verbeterde features die tussen april 2020 en september 2020 worden uitgerold. The new features and enhancements demonstrate our continued investment to power digital transformation for our […]


Lees meer

Overzicht AI-gestuurde applicaties in Microsoft Dynamics 365

In uw organisatie is ongetwijfeld een massa informatie aanwezig, maar wat doet u met al deze data? “Big data” is pas interessant als u er échte waardevolle inzichten uit haalt. Artificiële intelligentie (AI) kan hierbij helpen. AI is al lang geen science fiction meer en wordt hoe langer hoe meer toegepast om sneller vat te krijgen […]


Lees meer

Routinetaken automatiseren met Power Automate en Robotic Process Automation

Bij de start van een nieuw jaar mogen goede voornemens niet ontbreken, zoals productiever werken en tijd besparen. Een nog beter voornemen is dit goede voornemen ook effectief te realiseren en dit kan met Microsoft Power Automate.  Power Automate was tot eind 2019 bekend als Microsoft Flow. In november 2019 veranderde Microsoft de naam van het online […]


Lees meer

Top 10 blogartikelen van 2019

Via onze blogpagina houden we u graag op de hoogte over Microsoft Dynamics 365-updates, CRM-tips en eigen Net IT-nieuws. Als afsluiter van 2019 geven we de top 10 van de meest gelezen blogartikelen dit jaar. 1. Drijfveren digitalisering overheid Vlaamse overheidsorganisaties die digitaliseren, doen dit vooral om de interne werking te versterken en de klantgerichtheid te verhogen.Om deze strategische doelstellingen te realiseren […]


Lees meer

Microsoft Envision for Manufacturing: enkele hoogtepunten

Microsoft België organiseerde op 10 december 2019 “Envision for Manufacturing”, een inspirerend evenement over technologie en digitale transformatie voor de Belgische productiesector. Meer dan 200 partners, klanten en decision makers in productie kwamen samen in de Wild Gallery in Brussel. Ook Net IT was er als Microsoft partner bij. China’s New Normal Tijdens het event […]


Lees meer

5 tips voor een betere samenwerking tussen marketing en sales

In veel bedrijven werken marketing en sales nog altijd in silo’s en weten ze niet van elkaar waarmee ze bezig zijn. Dat is jammer, want het leidt tot veel frustraties en teleurstellingen, minder gekwalificeerde leads, minder omzet en ontevreden klanten. Herkent u dit? Dan is het hoog tijd om die samenwerking tussen marketing en sales […]


Lees meer

Verbetering gebruiksvriendelijkheid lookup veld in de Unified Interface

In de nieuwe Unified Interface van Dynamics 365 werd de gebruiksvriendelijkheid van lookup velden verbeterd op basis van directe feedback van gebruikers. Hieronder ziet u een voorbeeld van het nieuwe lookup-veld. Als u op het lookup veld klikt, dan worden automatisch de recent bekeken records getoond. Druk nu gewoon op Enter om te bladeren in […]


Lees meer

Microsoft Dynamics 365 update – 2019 Wave 2 Release

Op 10 oktober 2019 gaf Microsoft een live webcast over de recentste, grote update van Microsoft Dynamics 365 en het Power Platform.  Sinds 1 oktober 2019 zijn de nieuwe features uit de “2019 Release Wave 2” algemeen beschikbaar.  Deze allernieuwste release – een van de grootste tot nu toe – toont opnieuw dat Microsoft voortdurend […]


Lees meer

Microsoft nieuws Q3 2019

Net IT maakte voor u een selectie van het belangrijkste Microsoft nieuws van de afgelopen zomermaanden tot nu. 1. Nieuw licentiemodel van Microsoft Dynamics 365 Vanaf 1 oktober 2019 zal Microsoft geen Dynamics 365-licenties meer aanbieden via “Plans”. Dat zijn verschillende vaste combinaties van bepaalde Dynamics 365-apps (i.e. CE Plan, UO Plan, Dynamics 365 Plan SKUs). U […]


Lees meer

Verschil tussen Microsoft Dynamics 365 Online en On-premise

De laatste jaren maakte Microsoft de strategische keuze om nieuwe features in Dynamics 365 eerst uit te brengen in de cloud. Dit kadert volledig binnen de “cloud-first”-strategie van Microsoft. Sommige nieuwe features worden zelfs énkel voor de cloud-versie uitgebracht (“cloud-only”). Op dit moment is v9.0.8 de laatste On-premise versie van Dynamics 365. (Zie https://support.microsoft.com/en-us/help/3142345/microsoft-dynamics-365-onpremise-cumulative-updates) De […]


Lees meer

Vlot omschakelen naar de Unified Interface

Volgens Microsoft heeft al meer dan 80% van de organisaties de Unified Interface van Microsoft Dynamics 365 ingeschakeld met de bedoeling om de oude klassieke Web Interface te verlaten. (Lees meer: Announcing the timeline to move to Unified Interface) De Unified Interface wordt de standaard gebruikersinterface voor alle Dynamics 365-toepassingen. In het weekend van 18-20 […]


Lees meer

Nieuw licentiemodel van Microsoft Dynamics 365

Wat verandert er en waarom? Vanaf 1 oktober 2019 zal Microsoft geen Dynamics 365-licenties meer aanbieden via “Plans”. Dat zijn verschillende vaste combinaties van bepaalde Dynamics 365-apps (i.e. CE Plan, UO Plan, Dynamics 365 Plan SKUs). U zal wel à-la-carte licenties kunnen aanschaffen, met de flexibiliteit om specifieke combinaties van Dynamics 365-apps toe te wijzen […]


Lees meer

Kwalificeer uw ‘hottest’ leads via geautomatiseerde lead scoring

Geautomatiseerde lead scoring helpt bedrijven om te bepalen in welke fase van het aankoopproces een lead zich bevindt. Hoe? Door automatisch scores toe te kennen op basis van het ideale profiel van de lead en zijn/haar online interacties. Een voorbeeld: Het principe van lead scoring is heel duidelijk. Het openen van een nieuwsbrief geeft bijvoorbeeld […]


Lees meer

Microsoft Inspire 2019

Microsoft Inspire 2019 is momenteel volop aan de gang in Las Vegas. Gedurende 5 dagen ontmoeten Microsoft-partners van over de hele wereld elkaar. Ook Net IT is uiteraard van de partij. We zijn zeer benieuwd naar de nieuwste aankondigingen over Microsoft’s strategie, nieuwe producten en tips om onze klanten nog beter te kunnen helpen dankzij […]


Lees meer

Microsoft nieuws van juni 2019: highlights Dynamics 365 Oktober ’19 update

Op 10 juni 2019 heeft Microsoft het release plan voor de volgende update van Dynamics 365 en het Power Platform bekend gemaakt. Om de 6 maanden lanceert Microsoft een grote update en kondigt alle nieuwe en verbeterde features ruim op voorhand aan via een ‘release plan’ (vroeger noemden ze dit de ‘release notes’). De volgende […]


Lees meer

Microsoft nieuws van mei 2019

# 1. Microsoft Build 2019: visie door Satya Nadella Begin mei 2019 was er het jaarlijkse Microsoft Build in Seattle. Dit is dé conferentie voor developers wereldwijd om kennis te maken met de nieuwste Microsoft-tools, -hulpmiddelen en -services. Naar traditie opende de CEO van Microsoft de conferentie met een Vision Keynote. Satya Nadella lichtte de […]


Lees meer

Persbericht: Nieuw IT-platform 1700-lijn gerealiseerd

1700 is het gratis informatienummer van de Vlaamse overheid, voorheen bekend als de Vlaamse Infolijn. 1700 is voor burgers, bedrijven en organisaties het eerste aanspreekpunt voor vragen aan de Vlaamse overheid. Ze kunnen er terecht voor klantgerichte overheidsinformatie en informatie over de status van hun lopende dossiers. Het gratis nummer 1700 is elke werkdag bereikbaar […]


Lees meer

Bereid u voor op de toekomst – Dynamics 365 Unified Interface

De Unified Interface zal in de nabije toekomst de enige standaard interface worden voor alle Dynamics 365-klanten. De interface is sinds versie 9.0 (eind 2017) van Microsoft Dynamics 365 beschikbaar. Wellicht zal Microsoft met de volgende grote release van Dynamics 365 – in oktober 2019 – afscheid nemen van de klassieke Web Interface. Hiervoor zijn […]


Lees meer