Microsoft Dynamics 365


5 tips voor een betere samenwerking tussen marketing en sales

In veel bedrijven werken marketing en sales nog altijd in silo’s en weten ze niet van elkaar waarmee ze bezig zijn. Dat is jammer, want het leidt tot veel frustraties en teleurstellingen, minder gekwalificeerde leads, minder omzet en ontevreden klanten. Herkent u dit? Dan is het hoog tijd om die samenwerking tussen marketing en sales […]


Lees meer

Verbetering gebruiksvriendelijkheid lookup veld in de Unified Interface

In de nieuwe Unified Interface van Dynamics 365 werd de gebruiksvriendelijkheid van lookup velden verbeterd op basis van directe feedback van gebruikers. Hieronder ziet u een voorbeeld van het nieuwe lookup-veld. Als u op het lookup veld klikt, dan worden automatisch de recent bekeken records getoond. Druk nu gewoon op Enter om te bladeren in […]


Lees meer

Microsoft Dynamics 365 update – 2019 Wave 2 Release

Op 10 oktober 2019 gaf Microsoft een live webcast over de recentste, grote update van Microsoft Dynamics 365 en het Power Platform.  Sinds 1 oktober 2019 zijn de nieuwe features uit de “2019 Release Wave 2” algemeen beschikbaar.  Deze allernieuwste release – een van de grootste tot nu toe – toont opnieuw dat Microsoft voortdurend […]


Lees meer

Microsoft nieuws Q3 2019

Net IT maakte voor u een selectie van het belangrijkste Microsoft nieuws van de afgelopen zomermaanden tot nu. 1. Nieuw licentiemodel van Microsoft Dynamics 365 Vanaf 1 oktober 2019 zal Microsoft geen Dynamics 365-licenties meer aanbieden via “Plans”. Dat zijn verschillende vaste combinaties van bepaalde Dynamics 365-apps (i.e. CE Plan, UO Plan, Dynamics 365 Plan SKUs). U […]


Lees meer

Verschil tussen Microsoft Dynamics 365 Online en On-premise

De laatste jaren maakte Microsoft de strategische keuze om nieuwe features in Dynamics 365 eerst uit te brengen in de cloud. Dit kadert volledig binnen de “cloud-first”-strategie van Microsoft. Sommige nieuwe features worden zelfs énkel voor de cloud-versie uitgebracht (“cloud-only”). Op dit moment is v9.0.8 de laatste On-premise versie van Dynamics 365. (Zie https://support.microsoft.com/en-us/help/3142345/microsoft-dynamics-365-onpremise-cumulative-updates) De […]


Lees meer

Vlot omschakelen naar de Unified Interface

Volgens Microsoft heeft al meer dan 80% van de organisaties de Unified Interface van Microsoft Dynamics 365 ingeschakeld met de bedoeling om de oude klassieke Web Interface te verlaten. (Lees meer: Announcing the timeline to move to Unified Interface) De Unified Interface wordt de standaard gebruikersinterface voor alle Dynamics 365-toepassingen. In het weekend van 18-20 […]


Lees meer

Nieuw licentiemodel van Microsoft Dynamics 365

Wat verandert er en waarom? Vanaf 1 oktober 2019 zal Microsoft geen Dynamics 365-licenties meer aanbieden via “Plans”. Dat zijn verschillende vaste combinaties van bepaalde Dynamics 365-apps (i.e. CE Plan, UO Plan, Dynamics 365 Plan SKUs). U zal wel à-la-carte licenties kunnen aanschaffen, met de flexibiliteit om specifieke combinaties van Dynamics 365-apps toe te wijzen […]


Lees meer

Kwalificeer uw ‘hottest’ leads via geautomatiseerde lead scoring

Geautomatiseerde lead scoring helpt bedrijven om te bepalen in welke fase van het aankoopproces een lead zich bevindt. Hoe? Door automatisch scores toe te kennen op basis van het ideale profiel van de lead en zijn/haar online interacties. Een voorbeeld: Het principe van lead scoring is heel duidelijk. Het openen van een nieuwsbrief geeft bijvoorbeeld […]


Lees meer

Microsoft Inspire 2019

Microsoft Inspire 2019 is momenteel volop aan de gang in Las Vegas. Gedurende 5 dagen ontmoeten Microsoft-partners van over de hele wereld elkaar. Ook Net IT is uiteraard van de partij. We zijn zeer benieuwd naar de nieuwste aankondigingen over Microsoft’s strategie, nieuwe producten en tips om onze klanten nog beter te kunnen helpen dankzij […]


Lees meer

Microsoft nieuws van juni 2019: highlights Dynamics 365 Oktober ’19 update

Op 10 juni 2019 heeft Microsoft het release plan voor de volgende update van Dynamics 365 en het Power Platform bekend gemaakt. Om de 6 maanden lanceert Microsoft een grote update en kondigt alle nieuwe en verbeterde features ruim op voorhand aan via een ‘release plan’ (vroeger noemden ze dit de ‘release notes’). De volgende […]


Lees meer

Aan de slag met heldere klantinzichten in de Dynamics 365 Customer Insights app

“Get to know your customersbetter than they know themselves” Klantinzichten zijn een succesfactor voor klantgericht ondernemen. “Klantgerichtheid kun je alleen bereiken als je weet wat klanten willen”, schrijft ook auteur en adviseur klantbeleving Harold Pol in zijn boek De reis door het rijk van koning klant. Uw klanten kennen en begrijpen zorgt voor uitstekende klantervaringen. […]


Lees meer

Microsoft nieuws van mei 2019

# 1. Microsoft Build 2019: visie door Satya Nadella Begin mei 2019 was er het jaarlijkse Microsoft Build in Seattle. Dit is dé conferentie voor developers wereldwijd om kennis te maken met de nieuwste Microsoft-tools, -hulpmiddelen en -services. Naar traditie opende de CEO van Microsoft de conferentie met een Vision Keynote. Satya Nadella lichtte de […]


Lees meer

Persbericht: Nieuw IT-platform 1700-lijn gerealiseerd

1700 is het gratis informatienummer van de Vlaamse overheid, voorheen bekend als de Vlaamse Infolijn. 1700 is voor burgers, bedrijven en organisaties het eerste aanspreekpunt voor vragen aan de Vlaamse overheid. Ze kunnen er terecht voor klantgerichte overheidsinformatie en informatie over de status van hun lopende dossiers. Het gratis nummer 1700 is elke werkdag bereikbaar […]


Lees meer

Bereid u voor op de toekomst – Dynamics 365 Unified Interface

De Unified Interface zal in de nabije toekomst de enige standaard interface worden voor alle Dynamics 365-klanten. De interface is sinds versie 9.0 (eind 2017) van Microsoft Dynamics 365 beschikbaar. Wellicht zal Microsoft met de volgende grote release van Dynamics 365 – in oktober 2019 – afscheid nemen van de klassieke Web Interface. Hiervoor zijn […]


Lees meer

Microsoft nieuws van april 2019

#1 Grote voorjaarsupdate van Microsoft Dynamics 365 met focus op AI en mixed reality Op 2 april startte Microsoft met de release van meer dan 350 feature-updates, nieuwe mogelijkheden en applicaties voor Dynamics 365 en het Power Platform. Zoals eerder aangekondigd was er op 2 april ook een “virtual launch event” met een showcase van […]


Lees meer

Slimmer verkopen met artificiële intelligentie

Slimmer verkopen? Daarmee bedoelen we tijdrovende en handmatige taken automatiseren, de juiste vragen stellen aan de juiste klanten en een persoonlijke service op maat bieden. Makkelijker gezegd dan gedaan natuurlijk. We willen u laten kennismaken met  “Dynamics 365 Sales Insights” (vroeger: Dynamics 365 AI voor Sales). Dit is een specifieke app voor verkopers waarbij artificiële […]


Lees meer

Kiest u voor Dynamics 365 voor Marketing of ClickDimensions? Een vergelijking.

U wilt uw marketingactiviteiten automatiseren, maar u twijfelt tussen Microsoft Dynamics 365 voor Marketing of ClickDimensions? U gebruikt al ClickDimensions of Dynamics 365 voor Marketing, maar u wilt het verschil tussen beide marketing automation tools beter begrijpen? Hieronder vindt u meer informatie over de verschillen. Verschillende software-architectuur Eén van de grootste verschillen is de architectuur […]


Lees meer

Nu is het beste moment om over te schakelen naar de Microsoft cloud

Volgens Gartner is cloud computing de nieuwe norm en de verwachte aanpak voor IT-toepassingen geworden. “CIOs must educate their CEOs and boards of directors about the need to invest in cloud as a style of computing that drives greater speed, agility and innovation“, aldus Gartner. Zit u nog op een oudere versie van Microsoft Dynamics CRM? Dan […]


Lees meer

Microsoft nieuws van maart 2019

1. Microsoft Dynamics 365 April ’19 Update: live stream Business Applications Virtual Launch Event Volgende maand is het dan zover: de release van de grote voorjaarsupdate van Microsoft Dynamics 365. In januari al werden de release notes van deze April ’19 Update gepubliceerd. Deze update is een belangrijke mijlpaal voor Microsoft Dynamics 365, want het is […]


Lees meer

5 tips voor het beheer van security rollen in Microsoft Dynamics 365

Security beheer wordt in toenemende mate belangrijk, o.a. onder invloed van wetgeving zoals GDPR en vanwege de opmars van cybercrime. Van elke CRM-beheerder wordt verwacht om het nodige te doen op vlak van beveiliging van gegevens. Vanuit onze ervaring geven we 5 tips aan CRM-administrators voor een logisch en onderhoudsvriendelijk beheer van security rollen in Microsoft Dynamics 365. In dit […]


Lees meer

5 omzet killers in marketing en sales

Wat kan er verkeerd lopen op de marketing- en salesafdeling waardoor u een pak potentiële omzet verspilt? Vooral als de gerealiseerde omzet onder de verwachtingen blijft, is het extra belangrijk om op zoek te gaan naar mogelijke lekken langs waar u omzet verliest en na te gaan hoe u beter resultaten kan behalen. In een nieuw uitmuntend e-book […]


Lees meer

6 argumenten om uw digitale werkplek te migreren naar Dynamics 365 in de cloud

Als u uw CRM-toepassing beheert op uw eigen IT infrastructuur, dan vraagt u zich misschien af wat Dynamics 365 in de Microsoft cloud méér te bieden heeft. Voor wie voorlopig nog de kat uit de boom kijkt, geven we 6 argumenten waarom het de moeite is om de overstap te maken naar Dynamics 365 in de Microsoft cloud. […]


Lees meer

Microsoft nieuws van januari 2019: highlights Dynamics 365 April ’19 Update

Hét Microsoft nieuws van januari 2019 is ongetwijfeld de Dynamics 365 April ’19 Update. Op 21 januari werden de release notes van deze April ’19 Update gepubliceerd. Met deze informatie kunnen CRM Managers en Administrators zich voorbereiden op wat er komt. Microsoft Dynamics 365 en het Power platform (Power BI, Microsoft Flow and PowerApps) krijgen elk jaar 2 grote updates […]


Lees meer

Contractbeheer: hoe het eenvoudiger en efficiënter kan

Het begin van een nieuw kalender- of fiscaal jaar is typisch de periode waarin lopende of “recurring” contracten (onderhoudscontracten, supportcontracten, …) vernieuwd worden. Hoewel het commercieel, operationeel en juridisch belang zeker niet te onderschatten is, wordt deze opdracht dikwijls benaderd als een “noodzakelijk kwaad”. Let’s face it. Super spannend is het niet om een ellenlange […]


Lees meer