De overheid erkent in toenemende mate het belang van digitale transformatie om nog beter voorbereid te zijn op de vele uitdagingen in de toekomst. Een nabeschouwing van Trefdag Digitaal Vlaanderen 2021 door Net IT.
Vlaamse overheidsorganisaties die digitaliseren, doen dit vooral om de interne werking te versterken en de klantgerichtheid te verhogen. Om deze strategische doelstellingen te realiseren bestaat er geen concrete handleiding of draaiboek. Als IT-partner van klantgerichte overheidsorganisaties geven wij onze kijk op de belangrijkste drijfveren van digitalisering bij de overheid. Slimmer werken Ga niet zomaar uw huidige manier […]
In de publieke sector is digitale transformatie duidelijk een strategische doelstelling. Openbare instellingen beseffen dat digitalisering toelaat om slimmer te werken en ook veel innovatieve mogelijkheden biedt voor de dienstverlening aan burgers (en ondernemers). Overheidsorganisaties hebben de afgelopen jaren digitale tools uitgerold die openbare diensten altijd en overal toegankelijk maken. Denk bijvoorbeeld aan aanvragen voor vergunningen, […]
Op 26 november 2020 was er de Trefdag Digitaal Vlaanderen 2020. Voor dit event maakte Net IT een presentatie over “De Vlaamse overheid in de hoogste digitale versnelling”. We bespreken de impact van Covid-19 op de digitale transformatie van de overheid. Plots moesten overheden heel snel gaan schakelen om antwoord te kunnen bieden aan de […]
Op donderdag 26 november 2020 is er opnieuw dé Trefdag Digitaal Vlaanderen, georganiseerd door Informatie Vlaanderen. Op deze jaarlijkse trefdag ligt de focus op de digitalisering van de overheid. Naar aanleiding hiervan zetten we 2 e-books in de kijker waarin Microsoft zijn visie en advies over digitale transformatie bij de overheid toelicht. Digitale technologie en data zijn […]
Naar aanleiding van Trefdag Digitaal Vlaanderen op donderdag 28 november 2019 sprak Net IT met Marijke Schroos (Public Sector Director van Microsoft Belux) over digitale transformatie bij de overheid. Net IT: “Hallo Marijke, fijn dat we u mogen interviewen voor de Net IT blog. Laat ons direct starten met de belangrijkste vraag. Digitale transformatie, wat […]
Volgens Microsoft doen overheden de laatste 5 jaar in toenemende mate aan Customer Relationship Management om hun dienstverlening te optimaliseren. Vanuit onze eigen ervaring bij de Vlaamse overheid en gemeentebesturen geven we onze kijk op welke voordelen openbare besturen halen uit Microsoft Dynamics CRM. CRM is een strategie met focus op “de klant” CRM bij overheden […]
