Afbeelding over Microsoft Dynamics 365 klantenportaal

Creëer een klantenportaal en zorg voor een ultieme klantbeleving

Uw klanten zijn zelfstandig en kritisch. Ze maken doorgaans eerst online hun huiswerk voor ze een product aankopen. Ze communiceren erover via sms, instant messaging en de sociale media. Ze verwachten een gepersonaliseerde service op elk moment van de dag, een gesoigneerde opvolging en een snelle afhandeling van hun vragen of klachten. Ze willen met[…]

Blog schrijven via laptop

10 meest gelezen blogartikelen van 2016

Hieronder vindt u de meest gelezen blogartikelen die wij schreven in 2016. 1. Microsoft Dynamics 365, een nieuwe clouddienst Van 10 tot 14 juli 2016 vond het jaarlijkse WPC congres, Microsoft’s wereldwijde partnercongres, plaats. Ongeveer een 20.000 Microsoft partners uit 144 landen verzamelden in Toronto. Ook Net IT was uiteraard van de partij. Er werd[…]

Net IT Blogpost_Microsoft Dynamics CRM Spring 2016 Wave_Cover preview guide_Uitgelichte afbeelding

Microsoft Dynamics CRM Spring 2016 Wave: wat brengt de lente?

Binnenkort zal Microsoft haar ‘lente-editie’ (spring wave) van Microsoft Dynamics CRM 2016 uitrollen. In deze release focust Microsoft op de integratie van FieldOne en Adxstudio, dewelke Microsoft recent heeft overgenomen. Daarnaast is de nieuwe functionaliteit ‘Project Service’ één van de nieuwe grote oplossingen. De Dynamics CRM Spring 2016 Wave bevat updates van alle online services,[…]

4 belangrijke trends voor 2016

Wat zijn de trends voor 2016? We zetten voor u op een rijtje welke belangrijke trends u volgens ons mag verwachten. Trend 1 – Marketing automation U leest, hoort en ondervindt het zelf ongetwijfeld: we hebben allemaal 24/7 toegang tot informatie en zijn meer geïnformeerd dan ooit. Hoe vaak bekijkt u niet eerst een aantal[…]

Microsoft Dynamics CRM 2016 Preview Release Guide

Wat is er nieuw aan Microsoft Dynamics CRM 2016?

Microsoft Dynamics CRM 2016 Microsoft lanceert binnenkort haar nieuwe versie Microsoft Dynamics CRM 2016 waarbij de focus hoofdzakelijk op customer engagement ligt. Bij customer engagement of klantbetrokkenheid is interactie met uw klant het meest cruciale. Interactie via traditionele, digitale, mobiele én sociale kanalen. Door naar uw klanten te luisteren en interactie op te zoeken, laat u[…]