Trends Top Plugin voor Dynamics 365: uitgelichte afbeelding

Trends Top Plugin voor Dynamics 365: komaf met verouderde en onvolledige data

U kent wellicht het probleem van verouderde of onvolledige informatie in uw CRM omgeving. Dat dit leidt tot irritaties, geldverspilling en tijdverlies heeft u misschien ook al ondervonden. Denk maar aan e-mailings die niet toekomen omwille van verkeerde e-mailadressen, aan gemiste verkoopkansen omdat u geen analyses kan uitvoeren op basis van actuele bedrijfsgegevens, aan ontevreden[…]

Blog schrijven via laptop

10 meest gelezen blogartikelen van 2016

Hieronder vindt u de meest gelezen blogartikelen die wij schreven in 2016. 1. Microsoft Dynamics 365, een nieuwe clouddienst Van 10 tot 14 juli 2016 vond het jaarlijkse WPC congres, Microsoft’s wereldwijde partnercongres, plaats. Ongeveer een 20.000 Microsoft partners uit 144 landen verzamelden in Toronto. Ook Net IT was uiteraard van de partij. Er werd[…]

Field Service Microsoft Dynamics CRM

Field service management met Microsoft Dynamics CRM

Werktijden optimaliseren, meer service calls behandelen, kosten verminderen, de juiste medewerkers met de juiste skills inplannen … dit alles kan gemakkelijk dankzij de Field Service add-on van Microsoft Dynamics CRM Online. Van FieldOne naar Field Service In augustus 2015 nam Microsoft FieldOne, één van de grotere leveranciers van field service management oplossingen, over. Met de Spring Wave[…]

Net IT Blog_Doorbreek silo-denken met CRM_Uitgelichte afbeelding

Doorbreek silo-denken met CRM: enkele tips

Veel organisaties zijn ingericht als silo’s, waarbij verschillende afdelingen of teams binnen dezelfde organisatie of groep op zichzelf werken, afgescheiden van de rest. Als deze silo’s echter onvoldoende met elkaar samenwerken, kan dit leiden tot onbegrip bij de klant en blijven commerciële kansen onbenut. Daarom is het zo belangrijk om het silo-denken en -handelen te doorbreken. In[…]

Nieuws

Nieuwe mogelijkheden voor marketing, klantenservice en social media monitoring

BRON: Microsoft unveils new marketing, customer care and social listening capabilities De volgende releases van Microsoft Dynamics CRM die we mogen verwachten vanaf het tweede kwartaal van 2014 brengen nieuwe, innovatieve mogelijkheden op het vlak van marketing, customer service en sociale media. Slimmere marketing Microsoft Dynamics Marketing (voordien bekend onder de naam “MarketingPilot”) wordt de geschikte[…]